Son güncelleme: 18 Ağustos 2026
Hesabınızı ve kişisel verilerinizi silmek tamamen sizin kontrolünüzdedir. İki yol vardır:
1. Uygulama içinden (önerilen, anında)
Profil → Hesabımı Sil → şifrenizi girin → onaylayın.
İşlem anında tamamlanır, hesabınız kapatılır ve uygulamadan çıkış yapılır. Onay öncesi silinecek/saklanacak veriler ekranda özetlenir.
2. E-posta ile
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden infokayalar@kayalarkimya.com.tr adresine "hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir.
Silinen veriler
- Hesap kaydınız: ad-soyad, e-posta, telefon, şehir/ülke, meslek, firma bilgisi
- Şifrenizin özeti ve oturum bilgileri
- Favori ürünleriniz
- Yapay zekâ asistanı sohbet geçmişiniz
- Puan/sadakat hareketleriniz
- Bildirim (push) anahtarlarınız
Saklanan veriler ve nedeni
Mevzuat gereği saklanması zorunlu ticari ve mali kayıtlar silinmez; bu kayıtlardaki kişisel alanlar anonimleştirilir (adınız ve iletişim bilginiz kayıttan çıkarılır, kayıt "silinmiş kullanıcı" olarak kalır):
| Kayıt | Neden saklanır | Süre |
|---|---|---|
| Siparişler ve fatura kayıtları | Vergi Usul Kanunu ve ticari mevzuat | 10 yıl |
| Teklif ve servis talepleri | ispat ve garanti süreçleri | 10 yıl |
| Bayi yatırım (BYYS) ve renk merkezi talepleri | şirket içi onay ve denetim kaydı | 10 yıl |
| Teknik sunucu günlükleri | bilgi güvenliği | 2 yıl |
| Yedekler | teknik zorunluluk | 30 güne kadar |
Bilinmesi gerekenler
- Silme işlemi geri alınamaz; aynı e-posta ile yeniden kayıt olabilirsiniz ancak eski verileriniz geri gelmez.
- Kurumsal (bayi/personel) hesaplarda, açık onay süreçlerinizin devri için hesabınızı silmeden önce yöneticinize bilgi vermenizi öneririz.
- Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmak hesabınızı silmez; bunun için yukarıdaki adımları izlemeniz gerekir.
- Veri sorumlusu / hizmet sağlayıcı: KAYALAR KİMYA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
- Adres: Kimya Sanayicileri Organize Sanayi Bölgesi, Tem Yanyol, F1 Blok, PK: 34956 Tepeören, Tuzla / İstanbul
- Telefon: +90 216 593 07 27
- E-posta: infokayalar@kayalarkimya.com.tr
- Web: https://kayalarkimya.com.tr